Transfer

Sie möchten Ihre bestehende Webseite und E-Mail Postfächer zu factor4 übersiedeln

Hier finden Sie eine bewährte Vorgehensweise für eine unterbrechungsfreie Übertragung.

Benötigte Informationen

  1. Auth-Code der Domain. Diesen muss der aktuelle Domaininhaber beantragen. Falls Sie die Zugangsdaten zum Kundenbereich Ihres derzeitigen Registrars haben, können Sie sich dort einloggen und den Auth-Code beantragen. Heben Sie dabei gegebenenfalls auch gleich die Transfersperre der Domain auf. Falls Sie die Zugangsdaten nicht mehr haben, wenden Sie sich bitte an den Support Ihres Registrars. Sollte sich im Zuge des Transfers auch der Domaininhaber ändern, fordern Sie bitte das Inhaberwechsel-Formular unter support@factor4.at an.
  2. Liste aller E-Mailadressen und Weiterleitungen die aktuell in Verwendung sind.
  3. FTP u. MySQL Zugangsdaten des alten Anbieters
  4. Ihre neuen Zugangsdaten von factor4. Diese hinterlegen wir Ihnen in unserem geschützten Kundenbereich

Übertragung der Webseite

  1. Klären Sie die Abhängigkeiten der verwendeten Programmiersprachen ab. Unterschiedliche Versionen von PHP, Ruby/Rails, MySQL oder PostgreSQL können Inkompatibilitäten mit sich bringen. Wir setzen hier stets aktuelle Versionen ein.
  2. Sichern Sie als erstes die Dateien Ihrer Webseite. Loggen Sie sich dazu mit den FTP-Zugangsdaten am alten Server ein und speichern Sie alles lokal auf Ihrem Rechner.
  3. Falls Ihre Webseite eine Datenbank nutzt, sichern Sie auch diese. Viele Webhoster bieten dazu Tools wie z.B. phpMyAdmin an. Mehr erfahren Sie in der Dokumentation Ihres alten Providers
  4. Laden Sie die Webseite mit den FTP-Zugangsdaten die Sie von uns bekommen haben auf unseren Server. Legen Sie alle Dateien im Ordner /web ab.
  5. Ihre Datenbank können Sie unter phpmyadmin.factor4.at importieren.
  6. Sollten Sie Änderungen an Ihrer Webseite innerhalb des Domaintransfers (siehe Punkt Übertragung der Domain) machen, sollten Sie dies auf beiden Servern machen. Bei manchen Anwendungen wie z.B. Webshops wo laufend Bestellungen eingehen, erfordert das eine bessere Strategie um die Daten auf beiden Servern aktuell zu halten. Dazu beraten wir Sie gerne im Detail unter office@factor4.at.

Übertragung der E-Mail Postfächer/Mailboxen

  1. Legen Sie in Ihrem Mailprogramm die neuen Mailboxen zusätzlich zu den Alten an, damit Sie in der Übergangszeit alles bekommen. Während des Domaintransfers können manche Mails noch am alten Server ankommen und manche schon am Neuen.

Übertragung der Domain

  1. Sobald alle oben angeführten Schritte erledigt sind, leiten wir den Transfer der Domain ein. Bei einigen Domains wie z.B. .COM muss der Domaininhaber dem Transfer per Mail zustimmen. Bitte folgen Sie dazu den Anweisungen im Mail was Sie dazu bekommen.
  2. Der Transfer kann bis zu 2 Tage dauern, bis alle Nameserver weltweit aktualisiert sind. In dieser Zeit kommen manche Besucher Ihrer Webseite noch auf den alten Server und manche schon auf unsere Server. Bei den Mails verhält es sich ähnlich. Manche werden noch über den alten Server zugestellt und andere schon über uns.

Abschließende Arbeiten

  1. Nach 2-3 Tagen sollten keine Mails am alten Konto mehr ankommen. WICHTIG! Erstellen Sie unbedingt ein Backup Ihrer Mails im alten Posteingang! Verschieben Sie die Mails vom alten Account in Ihr neues Postfach um weiterhin darauf zugreifen zu können. Danach können Sie die alten Mailboxen aus Ihrem Mailprogramm entfernen.
  2. Bitte beachten Sie, dass ein Domaintransfer alleine meist keine Kündigung bei Ihrem alten Provider ist. Viele Provider verlangen zusätzlich eine schriftliche Kündigung der Leistungen.